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Allgemeine Geschäftsbedingungen

1. Einleitung

Die vorliegenden Vorschriften bestimmen die Voraussetzungen, unter denen man einzelne Mietobjekte reservieren und mieten kann. Mit der Reservierung und der Anmietung eines Mietobjekts akzeptieren Sie automatisch unsere allgemeinen Geschäftsbedingungen. Durch das Ausführen der Reservierung per Mausklick gilt der Mietvertrag als abgeschlossen. Als Administrator dieses Reservierungsservices fungiert die Firma inTurs.net, mit Sitz in Krakau in der Straße Radziwiłłowska 29/1, nachfolgend inTurs.net genannt. Wird ein Vertrag über Hoteldienstleistungen (Übernachtungsleistungen) geschlossen, ist die Firma inTurs.net keine Partei in diesem Vertrag. Ein solcher Vertrag wird zwischem einem Unternehmer, der die Hoteldienstleistungen (Übernachtungsleistungen) in einem bestimmten Mietobjekt anbietet, nachfolgend Eigentümer genannt und zwischen dem Nutzer des Reservierungssystems, nachfolgend Kunde genannt, geschlossen.

2. Reservierung mit Anzahlung

Die Reservierung eines Mietobjekts wird durch das Ausfüllen und Absenden des auf dieser Internetseite veröffentlichten Reservierungsformulars vorgenommen. Um das gewünschte Mietobjekt verbindlich zu reservieren, ist eine Anzahlung in Höhe von 30% des Mietpreises erforderlich. Diese Anzahlung kann per Banküberweisung oder per Kreditkarte erfolgen.

a) Zahlung per Banküberweisung

Im Falle einer Banküberweisung werden Ihnen die Kontodaten in der Ihnen per E-Mail zugesandten Bestätigung des Eingangs Ihrer Reservierung angegeben werden. Die Banküberweisung muss innerhalb einer Frist von 72 Stunden seit der Absendung des Reservierungsformulars von Ihrem Bankkonto abgesendet werden. Im Falle einer Banküberweisung ist es zur Aufrechterhaltung Ihrer Reservierung über den Zeitraum von 72 Stunden hinaus außerdem erforderlich, dass Sie uns den Zahlungsauftrag durch Mausklick auf den hierfür in der Bestätigung vorgesehenen Link mitteilen. Der Mangel der Bestätigung der ausgeführten Zahlungsanweisung innerhalb der Frist von 72 Stunden führt zur Annullierung der Reservierung.

b) Zahlung per Kreditkarte

Im Falle der Überweisung per Kreditkarte haben Sie durch Mausklick auf den hierfür in der Bestätigung vorgesehenen Link 20 Minuten ab der Absendung Ihres Reservierungsformulars Zeit die Anzahlung zu leisten. Der Mangel der Bestätigung der ausgeführten Zahlungsanweisung innerhalb der Frist von 20 Minuten führt zur Annullierung der Reservierung.

Die hierzu erforderlichen Kontodaten können der Ihnen automatisch zugesandten E-Mail entnommen werden. Die Anzahlungssumme wird nicht zurückerstattet. Nach dem Erhalt der Anzahlung wird Ihnen eine E-Mail zugesandt, in der wir Ihnen den Erhalt Ihrer Anzahlung bestätigen werden. In dieser E-Mail werden Sie in einer Buchungsbestätigung ebenfalls alle erforderlichen Anweisungen in Bezug auf die Anmietung des jeweiligen Mietobjekts erhalten. Darunter fallen beispielsweise Angaben zu der wegen der Schlüsselübergabe zu kontaktierenden Person. Die restlichen noch ausstehenden 70% des Mietpreises sind der für die Schlüsselübergabe zuständigen Person am Ankunftstag auszuhändigen.

3. RESERVIERUNG OHNE ANZAHLUNG

Bestimmte ausgewählte Mietobjekte können ohne eine Anzahlung reserviert werden. Voraussetzung hierfür ist, dass das jeweilige Mietobjekt als ein solches anzahlungsfreies gekennzeichnet ist. Diese Kennzeichnung finden Sie auf der jeweiligen Internetseite für das jeweilige Mietobjekt vor. Der Mieter ist verpflichtet, den gesamten Mietzins der für die Schlüsselübergabe zuständigen Person am Ankunftstag auszuhändigen. Eine Reservierung ohne Anzahlung ist auf zwei Arten möglich. Sie können entweder ein Reservierungsformular per Post oder Fax schicken, oder die Reservierung mit Ihrer Kreditkarte bestätigen.

a) Die Bestätigung der Reservierung per Post oder Fax

Nach erfolgter Reservierung ist es erforderlich, dass der Mieter das Dokument gennant BESTÄTIGUNGSFORMULAR, das in der per E-Mail zugesandten Bestätigung des Eingangs Ihrer Reservierung angegeben wird, ausdruckt, unterschreibt und per Post oder per Fax schickt. Der Mangel der Bestätigung des Versandes der Unterlagen innerhalb der Frist von 72 Stunden führt zur Annullierung der Reservierung.

Im Fall der Stornierung in weniger als 16 Tagen vor dem Anreisetag, wird eine Storngebühr hinzugerechnet. Es ist erforderlich, dass die Stornogebühr innerhalb von 7 Tagen seit der Stornierung in Höhe abhängig vom Termin der Stornierung nach dieser Tabelle unten auf das inTurs.net Bankkonto abgesendet wird.

b) Die Bestätigung der Reservierung mit Kreditkarte

Im Falle der Bestätigung der Reservierung mit Kreditkarte,  sind Sie verpflichtet Ihre Kredikartendaten anzugeben, indem Sie ein spezielles Formular auf der sicheren Internetseite im Moment der Reservierung, oder maximal 20 Minuten danach, ausfüllen. Wenn Sie die Angaben bestätigen, wird die Karte nicht belastet und kein Gled wird eingezogen. Es ist nur Versicherung im Falle der Stornierung von Reservierung.

Im Falle der Stornierung der Reservierung, die mit Kreditkarte bestätigt wurde, in der Frist später als 16 Tage vor Anreise, der Kunder ermächtigt inTurs.net zur Einziehung von Storngebühr in Höche, die vom Stornierungsdatum abhägig ist. Die Höhe der Storngebühr wurde in der Tabelle angegeben.

4. Reservierung "Last Minute"

Eine last-minute-Reservierung liegt vor, wenn Ihre Ankunft innerhalb der nächsten fünf Tage (berechnet einschließlich des Ankunftstages) zu erwarten ist. Eine Anzahlung ist im Falle einer last-minute-Reservierung nicht notwendig. Der Mieter ist verpflichtet, den gesamten Mietzins der für die Schlüsselübergabe zuständigen Person am Ankunftstag auszuhändigen. Eine last-minute-Reservierung wird durch das Ausfüllen und Absenden des auf dieser Internetseite veröffentlichten Reservierungsformulars vorgenommen. Für den Fall einer solchen Reservierung ist zusätzlich Ihre telefonische Zusage erforderlich. Diese telefonische Zusage erwarten wir in einem Zeitraum von zwei Stunden nach der Absendung des Reservierungsformulars bzw. im Falle des Absendens nach 22 Uhr (polnischer Zeit) bis um 10 Uhr des nächsten Tages. Die Telefonnummer, unter der diese mündliche Zusage vorgenommen werden kann, können Sie der Buchungsbestätigung entnehmen, die Sie in der Ihnen automatisch zugesandten E-Mail erhalten haben. Der Mangel der telefonischen Zusage in dem eben beschriebenen Zeitraum ist gleichbedeutend mit dem Widerruf der Reservierung.

5. Garantie des niedrigsten Preises

Das Programm Garantie des Niedrigsten Preises umfasst alle von dem Service noce.pl präsentierten Mietobjekte. Die Preise werden in AGB des Programms bestimmt.

6. Loyalitätsprogramm

Alle Kunden, die das Reservierungssystem inTurs.net nutzen, können das Loyalitätsprogramm in Anspruch nehmen. Das Loyalitätsprogramm bietet einen 5% Rabattcode an. Um den Rabatt zu bekommen, sollen Sie eine Reservierung auf unserer Internetseite vornehmen. Nach dem Aufenthalt in einem Mietobjekt, sollen Sie Ihre Bewertung bezüglich des Aufenthaltes und Appartements abgeben. Dann erhalten Sie 5% Rabattcode, den Sie bei jeder nächsten Reservierung ausnutzen können. Der Kunde kann den Code für sich behalten oder einer ausgewählten Person übergeben. Die inTurs.net Agentur behält sich das Recht vor, die Ermäßigung auch im anderen als oben aufgelisteten Fall zu spenden, wenn sie feststellt, dass der Kunde auf andere Art und Weise loyal war oder wenn der angegebene Code zur Promotion des Systems beitragen kann.

7. Nicht rückzahlbares Angebot

Ausgewählte und entsprechend markierte Objekte im Service können reserviert werden, indem Sie das nicht rückzahlbare Angebot in Anspruch nehmen. Dieses Angebot ist durch den niedrigeren Preis gekennzeichnet, im Vergleich zu dem Standardangebot (siehe Pkt. 2, 3 und 4 der AGB). Es wird jedoch der Gesamtbetarg für den Aufenthalt schon bei der Reservierung verlangt. Dieser Gesamtbetrag wird nicht zurückerstattet, falls Sie Ihre Reservierung aus irgendeinem Grund stornieren müssen. Sollte die Reservierung von dem Eigentümer storniert werden und es wäre seine Schuld, ist der Eigentümer verpflichtet zur Rückgabe der angezahlten Summe innerhalb von 72 Stunden, seit der Stornierung.

Um das nicht rückzahlbare Angebot in Anspruch zu nehmen, ist der Kunde verpflichtet den Gesamtbetrag innerhalb von 20 Minuten ab der Reservierungsbestätigung auf dem Konto des Eigentümers zu überweisen. Dem Kunden stehen folgende on-line Zahlungsmöglichkeiten zur Verfügung u.a. Kreditkarte, elektronische Überweisung, u.ä.. Der Zahlungsmangel innerhalb der Frist von 20 Minuten führt zur automatischen Stornierung der Reservierung.

8. Vertragsinhalt

Der zwischen dem Eigentümer des jeweiligen Mietobjekts und dem Mieter geschlossene Vertrag erfasst ausschließlich die Anmietung des Mietobjekts. Die Anreise, die Verpflegung und die Organisation des Aufenthalts in Krakau fallen in den Zuständigkeitsbereich des Mieters. Der gesamte Mietzins berechnet sich auf der jeweiligen Internetseite für das jeweilige Mietobjekt. Im Verlauf der Reservierung werden Sie auch die für jeden einzelnen Tag anfallenden Mietkosten ersehen können. Im Mietpreis sind bereits Kosten für Gas, Strom, Wasser und die Endreinigung eingeschlossen. Der Eigentümer wird mit Ausnahme der Kosten für ein Tier (Nr. 11) außer den Ihnen auf der Internetseite angezeigten Gesamtmietbetrag keine weiteren Kosten erheben.

9. Ankunft, Schlüsselübergabe, Abreise

Die Ankunftszeit sollte mit der die Schlüssel übergebenden Person vereinbart werden. Der Mieter ist verpflichtet, spätestens einen Tag vor seiner Ankunft die für die Schlüsselübergabe zuständige Person über seine Ankunftszeit zu informieren. Normalerweise können die Schlüssel ab 14 Uhr am Ankunftstag abgeholt und bis 12 Uhr am Abreisetag abgegeben werden. Ausnahmen von dieser Regel sind dem Mietobjekt auf der Internetseite oder der Buchungsbestätigung zu entnehmen, die andere Ankunftszeit kann auch mit der für Schlüsselübergabe zuständigen Person vereinbart werden. Im Falle einer Verhinderung der Ankunft zur vereinbarten Zeit ist die für die Schlüsselübergabe zuständige Person unbedingt telefonisch zu benachrichtigen. Wenn die Ankunft oder der Aufenthalt des Mieters aus vom Eigentümer des Mietobjekts unabhängigen Gründen eine Verspätung oder eine Verkürzung des Aufenthalts verursacht (Kommunikationsprobleme, Streik, persönliche Gründe), ist der Mieter trotzdem zur Zahlung des gesamten in der Buchungsbestätigung aufgeführten Mietzinses verpflichtet.

10. Pflichten des Mieters

Die Anzahl der in einem Mietobjekt wohnenden Personen ist gemäß den Angaben in der Buchungsbestätigung begrenzt. Im Falle der Überschreitung der Anzahl der Personen kann die für die Schlüsselübergabe zuständige Person die Schlüsselübergabe verweigern. Der Mieter ist verpflichtet, das Mietobjekt wie im vorgefundenen Zustand zu erhalten und sich um Rücksicht gegenüber den Nachbarn zu bemühen. Vor der Abfahrt ist der Mieter verpflichtet, das Geschirr abzuspülen, da diese Tätigkeit nicht in der Endreinigung inbegriffen ist. Bei eventuell auftretenden Schäden oder im Falle des Fehlens von Einrichtungsgegenständen ist die für die Schlüsselübergabe zuständige Person umgehend zu informieren. Für die vom Mieter verursachten Schäden ist dieser selbst verantwortlich. Er ist zum Ersatz der von ihm verursachten Schäden verpflichtet. Der Eigentümer der geschädigten Sache entscheidet über die Art der Wiedergutmachung.

11. Vertragsänderungen

a) Die Veränderung des Aufenthaltstermins

Eine erfolgte Anzahlung wird nicht zurückerstattet. Es besteht jedoch die Möglichkeit einer Umbuchung der Reservierung auf einen anderen Zeitraum, falls die Umbuchung mindestens 14 Tage vor dem ursprünglichen Reservierungszeitpunkt erfolgt. Die Umbuchung bezieht sich jedoch ausschließlich auf das ursprünglich reservierte Mietobjekt und dies selbe Aufenthaltsdauer. Im Falle eine Umbuchung ist es nötig, die ursprüngliche Reservierung zu annullieren und eine neue Reservierung für den neuen Termin vorzunehmen. Die Umbuchung der Reservierung muss durch das Anklicken des entsprechenden Links erfolgen. Dieser Link ist in der an Sie versandten bestätigenden E-Mail enthalten. Danach ist es nötig, die Reservierung für den neuen Zeitraum vorzunehmen. Beachten Sie hierbei, dass die ursprüngliche Reservierung bereits angezahlt sein muss und Sie die Nummer der annullierten Reservierung in dem für "Anmerkungen" vorgesehenen Feld mit angeben müssen. Im Falle der Wahl eines neuen Zeitraums, der in eine teurere Saison fällt, ist es nötig, den Preisunterschied bei der Restzahlung auszugleichen. Dieser zusätzliche Betrag ist ebenfalls der für die Schlüsselübergabe zuständigen Person auszuhändigen.

b) Die Verlängerung des Aufenthalts

Den Aufenthalt im angemieteten Objekt kann man verlängern. In einem solchen Falle ist der Mieter verpflichtet, die Firma inTurs.net zu informieren. Dies kann entweder telefonisch, per E-Mail oder durch eine Anmerkung nach Anklicken des hierfür in der Ihnen zugesandten E-Mail vorgesehenen Links erfolgen.

c) Die Veränderung der Anzahl der Personen

Die in der Buchungsbestätigung angegebene Personenanzahl kann verändert werden. In einem solchen Falle ist der Mieter verpflichtet, die Firma inTurs.net zu informieren. Dies kann entweder telefonisch, per E-Mail oder durch eine Anmerkung nach Anklicken des hierfür in der Ihnen zugesandten E-Mail vorgesehenen Links erfolgen.

12.

Die Möglichkeit der Übertragung der Rechte und Pflichten des Mieters auf eine andere Person

Der Mieter kann jederzeit alle ihn aus dem Titel der Reservierung zustehenden Rechte auf eine andere Person unter der Voraussetzung übertragen, dass diese Person gleichzeitig die sich aus der Reservierung ergebenden Pflichten übernimmt. In einer solchen Situation ist es nötig, den Eigentümer von der Veränderung der Person zu benachrichtigen. Dem Eigentümer sind hierbei die persönlichen Daten derjenigen Person weiterzugeben, die die sich aus dem Vertrag ergebenden Rechten und Pflichten übernommen hat.

13. Kostenloser Aufenthalt eines bis zu fünf Jahre alten Kindes

Mieten zwei erwachsene Personen ein Mietobjekt an, fallen für ein einziges bis zu 5 Jahre altes Kind keine Kosten an, falls das Kind mit den zwei Erwachsenen entweder in einem Bett oder in seinem eigenen mitgebrachten Bettchen (mitsamt dem Zubehör) schläft. Bei der Ausfüllung des Reservierungsformulars ist es bei der Anzahl der Personen nicht erforderlich, ein solches Kind mitzuberechnen. Das einzig Notwendige ist die Angabe des Kindesalters in dem für "Anmerkungen" vorgesehenen Feld. Die übrigen Kinder zahlen den üblichen Preis.

14. Aufenthalt eines Tieres

Falls in der Beschreibung eines Mietobjekts keine anderweitigen Ausführungen über das Mitbringen eines Tieres vorgefunden werden, ist das Mitbringen von Kleintieren, insbesondere von Hunden und Katzen erlaubt. Der Preis für ein Tier beträgt 10 Zloty pro Tag. Gleichzeitig trägt der Mieter die volle Verantwortung für alle durch das Tier verursachten Schäden und ist zur Wiedergutmachung der Schäden verpflichtet. Der Eigentümer der geschädigten Sache entscheidet über die Art der Wiedergutmachung.

15. Eintritt höherer Gewalt

Im Falle des Eintritts unvorhersehbarer Umstände, deren Auswirkungen man nicht sofort mit gewöhnlichen Mitteln beseitigen kann, behält sich der Eigentümer das Recht vor, dem Mieter ein anderes mit dem ursprünglichen Mietobjekt vergleichbares vorzuschlagen. Der Eigentümer hat ebenfalls das Recht, im Falle des Auftretens von Anzeichen höherer Gewalt den Vertrag aufzulösen. Das betrifft ebenfalls Fälle, in denen die persönliche Sicherheit des Mieters oder seines Vermögens aus vom Eigentümer unabhängigen Gründen nicht gewährleistet werden kann. Die durch den Mieter angezahlte Summe wird sofort abzüglich der von dem Mieter bereits in Anspruch genommenen Mietleistungen zurückgezahlt.

16. Das für den Vertrag geltende Recht

Das für Streitigkeiten zwischen dem Eigentümer und dem Mieter anzuwendende Recht ist das polnische. Zuständig ist immer das Gericht am Sitz der Firma des Eigentümers.